Что делать, если банкомат СБЕРБАНКА забрал карту и обратно её не отдаёт
Опубликовано: 14.09.2017
Советуют подождать хотя бы 5 минут, банкомат карту может вернуть.
Если этого не случилось, то нужно найти телефон контактного центра, он должен быть указан на банкомате. Объяснить оператору, что случилось, он скажет, что делать дальше.
Что делать, если банкомат СБЕРБАНКА забрал карту и обратно её не отдаёт
В зависимости от правил в конкретном банке могут предложить придти в банк после инкассации банкомата с паспортом и забрать карту.
В других случаях "зажёванные" карты уничтожают в целях безопасности и все равно нужно будет побывать в банке и написать заявление на перевыпуск карты.
Для своего спокойствия во время телефонного разговора с оператором лучше попросить заблокировать застрявшую в аппарате карту.
У меня был вообще курьёзный случай: вставил карту в тот момент, когда инкассатор вынимал из него выручку. Это было в самом Сбербанке, инкассаторов не было видно, они зашли в секцию банкоматов с другой стороны. В итоге сотрудник банка с разрешения старшего открыл эту секцию, долго ковырялся, потому что ему мешал металлический ящик с деньгами, но всё - таки смог каким - то крючком вытянуть банковскую карточку, которая валялась там на полу.
Предложили мне в качестве компенсации написать благодарность в книгу жалоб за помощь в обслуживании, что я с удовольствием сделал. Парень ведь старался, белую рубашку в пыли перемазал...
