Управление персоналом. Эмоциональный интеллект руководителя в управлении персоналом
Опубликовано: 07.09.2017
Различия в понятиях лидер и руководитель - такое же как между формальной и неформальной группой. Лидер - это такой человек, который по отношению к группе может рассматриваться как ее зеркало. Им может быть только тот, кто несет на себе черты, приветствуемые и одобряемые именно в данной группе. Поэтому перевод лидера в другую группу или назначение его сверху в качестве руководителя малоэффективно.
Лидерство различается по силе влияния на членов группы (организации). Одного лидера люди слушаются беспрекословно, советам же или указаниям другого следуют лишь до тех пор, пока они не вступают в противоречие с их собственными интересами и установками.
Формирование социально-психологической структуры коллектива завершается выдвижением лидеров в малых группах и в целом в коллективе. Лидерство- это естественный социально-психологический процесс, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение членов группы.
Управление персоналом. Современные тренды в управлении персоналом. Часть 2
Лидерство- это способность человека влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их действовать для достижения целей.
Общее лидерство в группе складывается из компонентов: эмоционального, делового и информационного. К эмоциональному лидеру каждый человек в группе может обратиться за сочувствием, «поплакаться в жилетку». С «деловым» лидером (руки группы) хорошо работается, он может организовать дело, наладить нужные деловые взаимосвязи, обеспечить успех дела. К «информационному» лидеру (мозг группы) все обращаются с вопросами, потому что он эрудит, все знает, может объяснить и помочь найти нужную информацию.
В зависимости от направленности влияния на реализацию целей организации лидерство делится на:
конструктивное (функциональное), т.е. способствующее осуществлению целей организации;
деструктивное (дисфункциональное), т.е. формирующееся на базе стремлений, наносящих ущерб организации (например, лидерство в сформировавшейся на предприятии группе воров или взяточников);
нейтральное, т.е. не влияющее непосредственно на эффективность производственной деятельности (например, лидерство среди работающих в одной организации группы садоводов-любителей).
Конечно, в реальной жизни грани между этими типами лидерства подвижны, особенно между конструктивным и нейтральным лидерством.
Основные свойства лидера:
Наличие цели.
Наличие последователей (хотя бы одного).
Способность обеспечить существование упорядоченных взаимосвязей в системе (группе, организации), дающих возможность решать конкретные задачи в рамках единой цели.
Признание за ним другими людьми превосходства по личностным и профессиональным качествам.
Более высокий интеллект, подготовка или опыт могут явиться частичным основанием для лидерства. Обычно важное значение имеет склонность к доминированию, а именно стремление проявлять инициативу в межличностных отношениях, направлять внимание других, предлагать им решения. Важное значение часто имеет и соответствующий профессиональный статус - инженеры скорее признают лидерство другого инженера, а также единство мнений и взглядов лидера и его последователей, равно как и его способность «разговаривать на их языке». Существует различие между «формальным» лидерством - когда влияние исходит из официального положения в организации, и «неформальным» лидерством - когда влияние исходит из признания другими личного превосходства лидера. В большинстве ситуаций, эти два вида влияния переплетаются в большей или меньшей степени. Важно здесь не то, что лидер обладает качествами превосходства, а то, что его сторонники считают, будто он обладает этими качествами.
Обладание острой восприимчивостью к взглядам и позициям своих сторонников.
При отсутствии такой восприимчивости лидер не будет знать, в какой момент необходимо пойти на компромисс, чтобы сохранить свое влияние и сплоченность группы. Он не сможет избежать вопросов, способных вызвать в группе серьезные разногласия и оказать на нее разрушительное воздействие. Доподлинно известно, что в очень большой мере лидер должен вести своих сторонников в том направлении, в котором они сами хотят идти.
Лидеру обычно приписывают следующие оценки:
он лучший из группы;
полностью разделяет групповые ценности и одновременно является носителем общечеловеческих моральных норм;
самый авторитетный в группе;
всегда верен слову.
Существуют различные классификации типов лидерства, представленные в приложениях 5.1 и 5.2. Они не исключают, а дополняют друг друга. Предпочтение того или иного типа лидерства определяется конкретными процессами, протекающими в коллективе, особенностями и функциями организации, где работает лидер, существующей в данный момент экономической ситуации. В критических обстоятельствах быстрее сориентируется «боец», «вожак» или «организатор». В среде интеллектуалов лидером скорее всего станет «творец», «организатор» или «служитель».
Одна из целей работы службы управления персоналом выяснить, насколько руководитель обладает способностями и качествами лидера.
