Apple Pay в России: как настроить и пользоваться? Где принимают NFC платежи?
Опубликовано: 29.08.2017
Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Вообще чек (подтверждающий факт оплаты) можно повторно распечатать через меню история операций. Платежи обычно доходят до адресата от 3 до 5 рабочих банковских дней. Если денежные средства не дошли до нужной организации, то Вам нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка (с чеком или без чека) и попросить разыскать платеж в базе данных. Обязательно возьмите с собой паспорт и карту (с помощью которой оплачивали квитанцию).Если платеж найдут, то Вам обязаны предоставить платежное поручение с печатью Сбербанка (подтверждающее, что денежные средства ушли куда нужно). Если Ваш платеж не найдут в базе данных, то будите писать претензию. Укажите максимальную информацию по платежу (реквизиты полностью по которым платили, Ваш лицевой счет, обязательно номер карты). Данную претензию зарегистрируют в системе и в течении 30 календарных дней будет произведен поиск денежных средств (куда они ушли).
Что делать, если платеж не прошел через терминал?
