Что делать, если ваша турфирма - банкрот? 09 09 14
Опубликовано: 25.08.2017
Юрист Георгий Мохов (Юридическое агентство "Персона Грата") составил список практических советов турагентам, обобщенных из некоторых характерных вопросов по банкротству «Лабиринта». Вопросы по порядку, но не по значимости.
1. Можем ли мы вернуть туристу комиссию, отдать все документы на оплату тура и быть спокойными за свое будущее.
Агентское вознаграждение турагенту уплачивает туроператор, согласно заключенному между ними договору, поэтому никаких юридических оснований для возврата вашего агентского вознаграждения туристу нет. Если вы в добровольном порядке вернете эту сумму, это лишь понизит размер требований от туриста, если он решит обратиться за возмещением убытков в суд, но вовсе не лишит его права требования. У туриста есть подтвержденный размер ущерба - стоимость услуг, оплаченных, но не предоставленных, и этот ущерб подлежит возмещению страховщиком в полном объеме. Некоторые страховщики при выплатах пытаются вычесть агентское вознаграждение из суммы возмещения туристу, это неправомерно.
2. Должны ли мы помогать туристу обращаться в страховую компанию, разъяснять порядок обращения?
У офиса фирмы «Лабиринт» собрались обманутые туристы.
БАНКРОТСТВО ТУРФИРМ
