Метод Фрейда / Freud's Method. Сериал. 2 Серия. StarMedia. Детектив
Опубликовано: 15.08.2017
Оплачивала кредит в кассе банка. Кассир допустила ошибку в номере договора и мои деньги ушли другой клиентке банка, которая за счет моего платежа полностью погасила свои кредитные обязательства. Я долго добивалась возврата средств. В итоге банк признал свою ошибку, но с чужого счета мне вернули только часть средств, так как остальная сумма пошла на погашение кредитного договора владельца счета.
Метод Фрейда / Freud's Method. Сериал. 2 Серия. StarMedia. Детектив
После этого банк отказался со мной общаться, долг и начисленный штраф передали коллекторам.
По моим квитанциям долг погашен полностью, только первая квитанция на чужую фамилию. Есть выписка по моему счету, где указано, что с другого счета на мой был осуществлен перевод, что подтверждает то, что банк согласен со своей ошибкой. Только вот остаток денежных средств требуют с меня, а не с той женщины, которая фактически ничего не платила.
В роспотребнадзоре сказали, что надо подавать иск о защите прав потребителей. Не относится ли данное дело к арбитражному суду?
На какие статьи законодательства опираться при подаче заявления? Надо ли указывать коллекторов третьим лицом. Необходимо ли прикладывать письма (которые еще не выкинула) об истребовании долга от банка и коллекторов? Можно ли получить моральную компенсацию?
